【改善护理服务人文纪实】以爱为药，向光而行——暨“512”护士节人文纪实系列报道

【改善护理服务·人文纪实】以爱为药，向光而行

——暨“5·12”护士节人文纪实系列报道

在肿瘤诊疗中心放疗科病房，患者稀疏的发梢、皮肤上的定位线，无声诉说着与“肿瘤君”的顽强抗争。这里没有硝烟，却有一群白衣天使，以专业为盾、以爱为药，用清晨问候、耐心倾听、心与心的交流，为患者驱散病痛阴霾，诠释护理工作的温暖与希望。

一、病房角落的暖心守护

13岁的小佳（化名）因母亲确诊，被迫成为“病房小陪护”。病房的角落，一天清晨查房时发现这名扎着马尾辫的小姑娘攥着衣角默默流泪，护士长轻轻为她擦拭着泪水，同她进行了一次深入的交流。

“家里没钱了，功课落下太多，我想去职专学化妆……”护士长没有急于劝说，掏出手机和小佳一起浏览职业中专的招生简章。“你看，学化妆也要学好语文数学，优秀毕业生能有很多好机会！”一次次推心置腹的交流，让小佳重拾信心。她开始主动关注妈妈的病情，同时认真记录理想学校的招生要求。这场关于梦想与希望的对话，展现的是护理工作者对患者及家庭的全方位关怀。

二、“4E五声四有”：温暖可触可感

截瘫的刘先生因治疗副作用一度陷入绝望，“4E五声四有”护理服务成了他的希望之光。科室的护理人员用“倾听（Ear）”接纳他的抱怨，以“共情（Empathy）”的点头握手传递理解，通过“关怀（Care）”协助翻身叩背，用“回应（Respond）”详细讲解护理要点。

“叔叔，今天您床上运动了吗？要主动与被动运动相结合，对康复有信心哦！”这样温暖的叮嘱，是“4E五声四有”服务的生动写照。每一次交接，都是责任的传递、温暖的延续，让患者知道，在与病魔抗争的路上，他们从不孤单。

三、一面锦旗，诠释医者仁心

74岁的丁老先生因病情反复、大量腹水让家属几度想放弃治疗。放疗科医护团队运用科室“逐饮消水膏”等中医特色疗法结合现代医疗技术，为患者带来转机。

“跑了那么多家医院，在这里真切感受到了什么是医者仁心！父亲身上每一个水泡的愈合，每毫升腹水的减少，都离不开医护人员的悉心照料。”丁老先生女儿将一面“最棒医疗团队 最美白衣天使”的锦旗送到科室。这面锦旗，是对医护团队的认可，更是“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的生动诠释。

从一次驻足后的促膝长谈，到一面“最美最棒”锦旗的赠予。这些细碎的温情片段，恰似穿透阴霾的晨曦，在抗癌长征中为患者及家属带来些许温暖，而他们的赞扬又成为鼓励我们赓续前进的动力。未来，在肿瘤诊疗中心的引领下，放疗科护理团队会继续将传统中医智慧与现代护理深度融合，用爱与专业，将冰冷的病房化作温暖港湾，以爱为药，向光而行，在抗癌路上持续书写生命的人文奇迹与感动。