我院举行《医院营销与管理》培训

        1月17日下午，我院特邀河南省人民医院人事处处长吕凯声莅临我院作题为《医院营销与管理》的专题讲座，赵敏副院长主持了本次培训，院领导，全体科级干部、护士长参加了此次培训。
        吕凯声处长首先以详实的数据，多层级的比对，从分析各级医院所面临的发展挑战和困境入手，对现行医改政策进行详细解析，并与医院发展实际问题相互渗透联系，结合省人民医院、郑大一附院等其省级医院的实例，讲解了何谓市场营销与一些实用的市场工作方法。吕凯声处长通过生动的案例、真实的实践经验和坦诚的交流，描绘了危机四伏的医院竞争环境，提出“医院运营管理能力三个要素：学科建设、客户服务、市场拓展”等先进的营销措施与观点，为与会人员开拓了思路，提高了认识，对医院的管理和长远发展极具借鉴意义。
        最后，赵敏副院长对吕凯声处长的精彩讲座表示感谢，并指出在今后的工作中，希望大家将学习到的概念与工作结合，使我们的发展目标得以落实。
        培训结束后，参会人员纷纷表示通过吕凯声教授的这次讲座，开阔了视野，拓宽了思路，在今后的工作中要切实提升自身素质，做推动医院科学发展强有力的执行者。

                                                                                                        医院质量评价与管理办公室
                                                                                                                 2014年1月18日