为推进医院2012-2013年民主评议行风活动，构建和谐医患关系，5月29日下午，我院第二季度住院患者座谈会在艾研中心四楼会议室顺利举行。医院领导对此非常重视，院党委副书记、纪委书记杨国营，党委委员、副院长唐陆出席了会议。座谈会由护理部副主任杨丽霞主持，党院办、纪委办、纠风办、宣传统战部、医务部、药学部、护理部、门诊部、医保办、医患协调部等职能部门负责人参加座谈会。会上，我院领导仔细聆听了来自26个病区的27位患者代表及家属对我院工作的意见并针对下一步改进建议进行交流。
会议伊始，杨国营副书记首先代表医院感谢参会患者和家属对医院的信任与支持，并向与会代表介绍了近年来医院的概况和发展历程，同时也希望与会代表能根据在院期间的感受直抒己见、畅所欲言，为促进医院医疗服务持续改进建言献策。
在杨书记的鼓励带动下，与会代表纷纷积极发言。他们充分肯定了医院的基础管理、医护人员服务态度、医德医风、医疗水平等工作情况，其中一个来自儿科一病区过敏性紫癜患者的母亲说：“她觉得儿科病区真的是一个整体，一个大家庭，每天下班前，医生都会挨个询问病人情况，不管是不是自己主治的病人，每位医生都能为病人尽心诊治。护士们的微笑服务是最大亮点，让我和孩子都感到亲切温馨，看到他们再忙再累都能把工作安排的井然有序，作为家长真的感谢这些美丽的天使们。”同时，与会代表也向医院提出了一些中肯建议，如能否改善病房硬件设施，能否加强安保服务和解决停车问题，能否延长餐厅供餐时间、提高饭菜质量、降低饭菜价格、改善服务态度，能否在做医技检查时将就诊患者和体检人员区域分开等等。
针对患者代表和家属提出的建议和意见，唐陆副院长一一给予详细解答，表示将尽力尽快落实这些建议。并要求相关职能部门负责人整理好会议记录，并根据提出的建议尽快逐条整改落实。最后，唐院长再次向各位患者及家属表示了感谢，并希望大家能一如既往地关注、关心医院的发展，更欢迎大家通过多种渠道向院方反映问题，提出合理化建议。下阶段，医院将针对患者及家属提出的建议和意见及时进行汇总整理，并逐条加以分析原因，采取积极有效的措施，更好地持续改进服务，回报广大患者对我院的信任和支持，让患者满意在我院。
