金杯银杯，不如百姓口碑。多年来我院围绕“病人需求至上，全心全意为人民健康服务”的服务理念，不断提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗服务环境。特别是一些奋斗在临床一线的医务工作者们，他们把病人满意作为第一目标，以严谨的工作作风、精湛的专业技术和淳良的高尚医德，得到了患者及家属的尊敬和信赖。有许多康复患者特意写来了表扬信，对他们认为满意的医生提出表扬。
下面是一封最近在我院就诊的一位患者及家属对呼吸科副主任医师余学庆的表扬信，希望全院职工以他为榜样，以病人为中心，为患者提供更周到、细致的医疗服务。（宣传部）
尊敬的河南中医学院一附院朱明军院长、郭新民书记：
在你们的正确领导下，全院上下一盘棋，真正做到了心往一处想，劲往一处使，练内功、强素质，恪尽职守，救死扶伤，创造了一个又一个奇迹。朱院长特别着重提升发展水平，追求有质量、有疗效的发展，在河南中医战线上培养了一大批厚德精诚，力行博爱的医学专家。患者一进医院，就感受到了你们是绿色医院、和谐医院和安全医院。
朱院长、郭书记，作为患者及家属，在这里，我要向院领导介绍一位医德高尚，医术精湛，一切为病人，一切为疗效，奉献社会，服务群众的副主任医师，副教授，医学博士，硕士研究生导师，肺病区主任余学庆，他是患者及家属最爱戴的医学博士。
从余主任身上体现了河南中医学院一附院有十二种精神：以廉医为天职，报效祖国，对党无限忠诚的精神；秉承“厚德精业，继承创新”的院训，以病人需求至上，全心全意为人民健康的理念，突出中医特色，坚持社会效益第一，为实现好，维护好，发展好人民群众的健康而不懈努力的精神；以焦裕禄为榜样，处处为病人着想，把病人康复看作高于一切的精神；对疑难杂症，发扬群策群力，及时组织会诊，一直把病人的疾病治愈，充分发扬了愚公移山的精神；只要病人早日康复，再苦再累也心甘，充分发扬了人道主义精神；把病人看作兄弟姐妹，亲爹亲娘的亲情精神；以华佗为镜子，找差距，树立学医技术无止境的精神；练内功、强素质，实现救死扶伤的奉献精神；提高发展水平，追求有质量、有疗效的发展，争创一流的拼搏精神；坚持以人为本，恪尽职守的精业精神；汲取国内外先进技术，发展中草药研究基地，与时俱进的创新精神；为实现中国梦，践行社会主义核心价值观，脑中时刻装着爱院如家的主人翁精神。
患者有多种顽疾，都是重症慢性病，除了冠心病、糖尿病，脑动脉硬化、颈部斑外。最近，又患感冒将近两个月，还有复发性口腔溃疡。除了服用立普妥、单硝酸异山梨酯缓释片、倍他乐克、尼莫地平和二甲双胍外，还先后服用过伤风感冒胶囊、莲花清瘟胶囊、藿香正气软胶囊、美扑伪麻片等治感冒药；服用肿痛安胶囊、牛黄清胃丸、外用疮疡灵粉、康复新液和重组人表皮生长因子外用溶液，V-B2等药物，对感冒和口腔溃疡效果均不佳，后到贵院，最后找到贵院余主任，这是院外患者和院内医务人员共同推荐的人品好、思想好、医德好、医术好和疗效好的医学专家。余主任根据患者的舌苔和脉象，开了四付中草药，服药后，病情有很大变化。通过余主任的辨证诊治，体会到他用药疗效明显。从而，从余主任身上看到了美好的医患关系。余主任认为，病人是医生最好的老师，医生是病人最亲的伙伴。对于各种疾病，他给病人开的第一张处方是关爱，病人给余主任最珍贵的礼物是信赖。患者用信任的眼神比千万语言都重要，余主任坚定的目光比万千承诺都管用。余主任真正带头贯彻执行了卫生计生部大力倡导爱岗敬业、诚实守信、奉献社会、办事公道和服务群众的职业道德。
余主任的一言一行，一举一动，使患者处处都感受到爱无处不在，感受到了什么是大爱无疆。在贯彻落实十八大三中、四中全会精神中，建议朱院长、郭书记对最受群众爱戴的余学庆主任、给予晋升、嘉奖和表扬。
患者及家属：张告荣、雷法全
2015年4月
