为进一步提高医院医疗质量和服务水平，提升医务人员质量安全意识，6月12日，我院邀请北京大学医学部EMBA特聘教授、卫生部干部培训中心培训专家张新博教授来院作题为《科室中层如何做好医疗质量安全与医疗缺陷管理》的培训讲座。党委副书记郭炎州、副院长赵敏、工会主席李涛等医院领导以及临床科室主任、副主任，护士长等共200余人参加了此次培训。培训由赵敏副院长主持。
张教授结合多年医学临床、医院管理和医疗法律实务工作经历，在3个小时的时间里，通过大量生动的案例，剖析了医疗行为中的缺陷和风险，从医疗缺陷管理与医疗质量持续改进，医疗需求与医患关系和医疗产品模式，医疗安全和患者满意度管理方法等方面进行了详细的讲解。，并提示医院管理者与医务人员要积极采取措施防范和化解各种医疗风险，保障医疗质量和医疗安全，减少医疗不良事件和医患纠纷的发生。张教授还就医院如何构建医疗质量质量微观管理体系，如何通过投诉发现管理需求等问题提出了独到的观点和看法。
培训结束后，赵敏副院长对张教授的精彩讲授表示感谢，并指出在当前的医疗环境下，改善医患关系要从医务人员自身做起，严格执行医疗制度流程，以精湛的医疗技术水准、高度的责任感，来取得病人的信任。
