为进一步扛牢“一岗双责”政治责任，认真履职担当尽责，切实把学党史、悟思想、办实事、开新局贯穿落实到具体工作中，推动医院更快更好发展，近期，在医院纪委倡导下，行风办等职能科室积极开展行风建设专项提升行动。
此项工作以尊重患者和职工合理诉求为主线，旨在通过对投诉信息显性问题的梳理、挖掘，精准解析影响医院美誉度的堵点、难点问题，通过多种途径，总结出切实改进相关工作的有效方法，进一步提升患者和职工满意度。
根据前期分类整理的信息资料，3月17日下午，医院行风办公室会同纪委办公室、医务部、护理部、门诊办公室、信息科、人事部、财务部、物价办等职能部门，针对近期患者投诉中较为集中的问题，到相关科室进行反馈座谈和专项督导。各参与部门针对问题进行深度分析，认真查找问题症结根源，提出可行性解决方案，明确责任落实协同部门，推动问题迅速整改，为进一步改善患者就医体验、提升患者满意度奠定了良好基础，受到各业务窗口部门欢迎和支持。
此次行风建设提升工作，医院相关职能部门主动担当，以解决问题为导向，以实际行动践行党史学习教育；医院纪委对提升职工、患者满意度的工作给予大力支持，并在今年工作伊始要求有关部门强化责任担当意识，敢于动真碰硬，进一步提升政治站位，以实际工作落实“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”的政治要求，以初心践使命，坚持问题导向、目标导向、结果导向，合力推进工作，实现提高患者满意度和职工满意度的有机结合，增强职工工作的认同感、成就感、幸福感，凝心聚力，共同为医院发展贡献力量，为建党100周年献礼！（文/罗淑珍）
（编辑/何世桢 审核/张玲霞）