锻作风 提素质 促发展|门办党支部开展“文明服务我出彩 群众满意在窗口”门诊礼仪强化培训活动

2022年7月5日下午一点半，由门办党支部开展的“文明服务我出彩 群众满意在窗口之绽放青春之美—门诊礼仪强化培训活动”在15楼会议室举行。医院党委副书记张婉红、宣传统战部（文明办）、评管办、行风办、护理部、干部保健办相关科室主任参加了活动。活动由干部保健办主任贺艳华主持。

本次活动的开展是为扎实贯彻落实医院党委关于“能力作风建设年”活动的相关部署，深化“文明服务我出彩 群众满意在窗口” ，推行“五优”文明服务宗旨，提高窗口行业礼仪服务能力与规范，营造医院“文明服务月”的学习氛围。门办党支部结合门诊工作特点，分组编排的行业礼仪规范及情景展演生动形象展现在观众面前。医院党委副书记、河南中医药大学礼仪教师张婉红对本场活动给予高度肯定及评价，她结合坐姿、站姿、蹲姿、手势、轮椅转运病人等内容现场给予了点评及演示。她表示本次活动的开展是为加强全院职工文明行业礼仪的推广，是外塑医院形象，内塑员工素质的一次提升，她希望门办党支部在全体人员共同努力下着力提升患者对窗口服务的感受度、体验感和获得感，为医院营造良好医院文化。

门办党支部书记、门诊办公室主任于江琪对参加本场活动的领导、同事们表示感谢，活动能够顺利开展达到预期的效果均来自大家努力。她希望大家在以后的工作中将礼仪服务内化于心、外化于行，进一步塑造职业形象及礼仪修养，规范言谈举止，为患者提供更优质温馨的服务。（文 图/门办党支部）

（编辑 审核/梁楠）