6月11日，河南中医学院第一附属医院召开医院管理年活动工作领导小组会议，对该院如何进一步加强医院管理、规范医疗行为、提高服务水平、确保医疗安全提出了更高的要求并出台了一系列管理新举措。
在会议上，党委书记郭新民发表了重要讲话，他阐明了此项活动的目的，即根本目的在于通过科学管理、规范医疗行为和工作流程提高技术水平和技术质量，提升服务水平，保证医疗安全，赢得广大群众的信任和满意。与此同时，认真实施医院管理年活动还能很好的提升医院的知名度、信任度、美誉度，提高医院的影响力、竞争力。
为了更好的开展医院管理年活动，该院制定了《河南中医学院第一附属医院医院管理年活动实施方案》并下发至全院各科，要求职工严格遵照执行。与此同时，对于如何做好此项工作，郭新民书记强调要做到“六个结合”，即第一，要把活动的开展与日常管理相结合，防止出现活动和日常管理两张皮的现象，真正借助活动提升医院的管理水平；第二，把活动与医院的建章立制、建立科学的工作流程、行为规范相结合，建立长效机制，防止活动结束后，一切恢复如旧不能真正持续提高管理水平和服务质量；第三，把活动与学习、运用科学的管理理念、思想、方法相结合，不断推动医院管理水平的提升；第四，把活动与解决医院现实存在的突出问题结合，与广大患者以及患者家属的需求相结合，牢固树立“病人需要第一”的理念；第五，把活动与医院的深化改革相结合，解决医院发展中存在的深层次问题；第六，要与人文服务相结合，与建立和谐医院相结合。
在工作方法上医院要求大家分三步走。第一，学习动员，安排专门时间组织职工进行专项学习，吃透活动的核心内涵，做到人人皆知；第二，各部门要从医院科学管理和病人需求的角度查找问题，切实弄清差距在哪里，并思考、拿出解决问题的措施；第三，扎扎实实地落实工作措施，努力解决问题。（焦 钧）
建立健全规章制度 真抓实干重在落实
近日，从医院召开的医院管理年活动领导小组会议上获悉，为真正把医院管理年活动落到实处，提高医疗服务的安全性和有效性，构建和谐医患关系，该院医、药、护、技、人事、后勤等相关职能部门制定、完善了一系列规章制度，并且积极落实到实际工作中去。
为了使医院管理进一步向着科学化、规范化的目标迈进，真正做到医院管理年所要求的优质、高效、安全、低耗的内涵，医院有关职能部门在总结以往创建“三甲医院”、“示范医院”、“百佳医院”时管理经验的基础上，制定了《建立医院服务质量、工作质量全面考核评价体系的实施方案》（讨论稿）、《关于在业务科室开展工作效绩、技术创新评价活动的实施方案》（讨论稿）；重新修订了《劳动纪律的有关规定》、《临床专业技术人员考核管理办法》、《河南中医学院第一附属医院聘用制实施办法》、《关于选拔和确定院级专用技术骨干、学科带头人的通知》，并针对省中医管理局下发的《中医医院管理评价标准》，严格按照文件要求，进一步细化了医疗规章，修改制定了《临床科室设置规范》、《病案管理制度》、《医疗事故防范预案》等有关规章制度。
与此同时，该院药学部在认真做好继续教育的基础上，以医院管理年活动为主题进行全员培训，组织专题讲座，7月初就所学内容进行考试。医教部将对全院西医院校毕业的医师进行为期三个月的中医理论系统培训。护理部也将采取半脱产的方式对护士进行培训，并以满足病人需要为主题，对全院护理工作进行了统计分析，找准下一步工作的努力方向。后勤工作进一步深入化、具体化，在深入临床征求意见的基础之上，积极主动为临床一线服务，改善病人就医环境，对门诊各诊室、就诊大厅等增装了几十台空调；对门诊卫生间进行了改造；将服务时间改在每天下午；并正在积极筹建院内后勤服务“110”。
对于如何更好地落实、细化此项活动，院长李真要求全院各部门在思想上高度重视、进一步强化医院管理理念的基础上，将过去一切方便管理改为一切方便病人的管理理念，各部门还要对各自负责的工作进行反思和总结，积极对照省中医管理局的标准要求，总结经验、查找不足，充分认识管理年的重要意义，要在管理上勇于创新。同时，李真院长要求医院要以强化医疗质量与安全为重点，根据病人的多样化、多层次服务需求进一步完善“三级医师查房”、“术前讨论”“合理用药”、“合理检查”等各项制度。李真院长强调，医院的中心工作就是要以病人为中心，任何事情都要站在病人是否需要的角度去考虑，要从各种服务流程的改进、方便病人就医路径等方面进行考虑。医院一定要以高超的技术、优质的服务、合理的收费达到病人的真正满意。（焦 钧）
引以为戒 严以自律
李真院长对规范我院医疗服务收费价格管理提出新要求
2005年6月20日大河报题为“六家重点医院‘无一清白’”的文章刊出后，再次把医疗卫生行业推向了民众关注的焦点，也深深震撼着我们从事医疗卫生行业人员的心。作为“廉医、诚信、为民”医院的积极创建申报单位，我们在前期的专项治理和创建阶段，已不止一次地对医院的医疗服务收费情况进行了对照、检查、整改，我们对自己整改后的状况应该说还是有信心的。然而，未容自我满足的情绪显露丝毫，省纠风办此次公布的检查结果又如重捶擂鼓般在我们耳边响起了警示，提醒我们不能有丝毫松懈。作为医院的首席级管理者，李真院长立即对文章进行了批示，复印下发至全院各科室，同时召集医院纠风领导小组成员、物价管理、药品、耗材、医技、检验、体检、手术、重症监护等部门负责人会议，对医院服务收费价格的对照检查和全面梳理工作进行了安排，并适时召开了全院临床科主任、护士长会议，对医院服务收费价格事宜再次提出了明确的要求。
李院长首先要求大家要提高认识，以科室为单位组织全体人员认真学习该篇文章，认真领会省委、省政府、省纠风办及上级物价部门关于医疗收费政策的要求，从构建和谐社会、和谐医院的角度出发认真思考，事关医院的生死存亡和职工的生活依存支撑，全院职工要正确认识，克服委屈观点，对文章披露的现象要引以为戒，对医院今后的服务收费要严以自律。各科室要依照国家规定和物价部门批准的价格对所有收费项目逐项进行认真核对、梳理，凡未经批准的收费项目要坚决停掉，凡临床需要而又没有报批项目的要积极申报；卫生耗材要在前几次梳理的基础上再次进行深入细致梳理；医院药品价格管理要在政府招标的基础上尽快开展院内招标；明确医技检验、麻醉科、体检部、ICU、外科系统是医院检查梳理重点。所有自查结果要上报医院物价管理科。
李院长最后强调，我院在规范医疗服务收费价格管理方面要创新管理机制，纪检监察部门要建立稽查制度，依法依纪逐科逐项稽查，对乱收费科室发放稽查整改通知单；要实施责任制和责任追究制，谁主管谁负责，凡为医院带来不良影响者要严厉追究责任人责任。
（院办公室 ） |
