传统养老模式与智慧养老服务“握手”前进

目前，政府提供的社区养老服务，主要采取“人盯人”的模式，就是由专职的巡视员和兼职的志愿者定期上门探望或给老人打电话。这种方式成本高、效率低、覆盖面窄。而养老院，主要服务对象是生活无法自理的老人。另一关键问题，对于老人的服务市场大多数被保健品、理财产品、旅游产品所占领，市场口碑参差不齐，诈骗新闻层见叠出。单一的养老模式，已不能满足社会的需求。一种新型养老方式应运而生，老人住在自己家，足不出户就可享受到传统养老院里的一切服务。

智慧养老服务平台，在家安装一部电话，就可以享受一键呼叫急救、家庭医生、生活用品食品的配送、助浴助洁等便民服务。2017年，北京市朝阳区民政部门已为260户高龄空巢户籍老人免费试点安装了“一键呼叫”智慧养老系统。未来，全区此类老人家庭都将免费安装这一装置，享受相应服务。一键急救是智慧养老系统的功能缩影。当老人遇到紧急情况，这个功能足以挽救生命，避免“空巢老人死亡多日无人问津”的悲剧发生。时下，受传统养老习惯和优质养老资源稀缺的双重影响，“在家养老”依然是老人的主要选择。

老年人不愿意离家外出养老，他们不仅需要生理上的照顾，更需要精神上的慰藉。中国社科院的一项调查显示，老年人已成为社交媒体的重要使用群体之一，在上网的老人中，大部分安装有微信，超过半数的老人会使用视频聊天、微信群、朋友圈、发红包等功能。不少老人拥有了自己的“朋友圈”，与家人联系更加紧密，社交、参与社会活动的机会也变多了。

智慧养老服务平台结合了家庭养老和机构养老的优点：老年人既可以不离开熟悉的家庭环境，又可以不占用养老院床位。通过电话、网络等信息管理系统，在接收到居家老人发送的需求指令后，为老年人提供生活照料、修理水电、文化娱乐、精神关爱等多项具体内容，而老年人在支付费用后，可以享受到便捷的上门服务。

除了上述优点以外，同时也减轻了子女的养老负担、提高老人的生活质量、促进养老产业发展。因此，居家养老模式与智慧养老服务平台“并肩前行”必将成为今后老年人养老的一种新的主流趋势。